Brukerundersøkelser i barneverntjenesten og psykisk helse- og rustjeneste

Kommunalområde Helse, arbeid og mestring gjennomfører brukerundersøkelser i barneverntjenesten og psykisk helse- og rustjeneste i perioden 1. september til 1. desember.

Læring og forbedring gjennom tilbakemelding fra brukerne

Brukerundersøkelser bidrar til å identifisere styrker og forbedringsområder, sikre at tjenestene utvikles i tråd med brukernes behov og forventninger, og er et viktig grunnlag for kvalitetsforbedring.

I barneverntjenesten vil alle foreldre og barn fra skolealder til 18 år som mottar hjelpetiltak i hjemmet, få mulighet til å svare på undersøkelsen. I psykisk helse- og rustjeneste gis alle brukere mulighet til å svare. Undersøkelsen besvares anonymt ved å scanne en QR-kode med egen telefon. Det vil også være mulig å låne et nettbrett når du møter tjenesten for å svare på den anonyme undersøkelsen.